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Strategia professionale

Distribuzione

Comunicazione

Yield-Management

Amministrazione ad interim

 

 

Strategia professionale

Quali obiettivi aziendale si prefigge a lunga scadenza? Quante chance ha e quali sono i rischi? Quali sono i Suoi punti di forza? Dove è possibile apportare dei significativi cambiamenti?  È cosa non è sostenibile in termini economici?

Ci sono effetti di sinergia nel complesso delle prestazioni della sua azienda? Usufruisce di accordi di cooperazione o di gemellaggio? Quali sono i punti di forza della Sua azienda nei confronti della concorrenza?

Le idee giuste al momento giusto! Il primo passo della mia strategia professionale non è la soluzione di problemi a breve scadenza, che richiedono decisioni immediate ma un programma aziendale a lunga scadenza ed orientato al futuro.

Delle mie prestazioni professionali fanno ovviamente parte anche un’analisi dei Suoi obiettivi e delle Sue aspettative di imprenditore così come un’analisi della Sua azienda in relazione al mercato ed alla concorrenza. Solo quindi nella seconda fase vengono sviluppati i concetti per il raggiungimento dei Suoi obiettivi. Dai concetti nascono i progetti che espongo nei paragrafi seguenti.

Ovviamente una strategia non è qualcosa che si può determinare a priori bensì qualcosa che deve essere periodicamente verificata e di consequenza adattata alle esigenze del mercato.

Ha già determinato la Sua strategia? Tanto meglio, perchè questo è un importante presupposto per una proficua collaborazione con Lei.

Distribuzione

I nuovi clienti diventano clienti fissi. Questo potrebbe essere un orientamento strategico della Sua azienda. Ma come conquisto nuovi clienti e con quali metodi posso convincerli? A questo scopo io posso offrirLe sperimentate ed innovative soluzioni, come alcune che qui di seguito le espongo:

Gestione dei canali di distribuzione:

Quanto sono efficenti i canali di distribuzione che Lei utilizza attualmente? Essistono nuove e più efficaci strategie per conquistare clienti? In quale settore ed in quale regione si trovano i Suoi potenziali clienti? Quali sistemi di prenotazione, quali media, quali manifestazione e quali fiere sono adatte per raggiungerli in modo diretto ed attrattivo? In quali casi si rende utile una cooperazione?

Programma di fidelizzazione:

Capire il cliente significa conoscere le sue necessità, i suoi desideri ed i suoi gusti per potergli offrire sempre ciò di cui ha bisogno. Una differenzazione della clientela è il primo passo verso speciali offerte di condizioni e programmi ideati appositamente per loro. Nella determinazione dei prezzi si crea automaticamente un collegamento con lo Yield management.

Addestramento e formazione del personale:

Il personale si forma e cresce con la stessa velocità e con gli stessi obiettivi dell’azienda. Quanto prima e quanto meglio si cura la formazione del personale tanto più velocemente si fa, dei propri collaboratori, dei partner efficenti per la realizzazione delle proprie strategie e dei propri obiettivi. Una formazione mirata migliora in modo determinante il rapporto con i clienti e di conseguenza il Suo fatturato annuale.

Mystery shopping:

Come verifica il raggiungamento degli obiettivi di qualità che si è prefisati? Che cosa dicono i Suoi clienti della qualità del Suo servizio? Mystery shopping e mystery calls sono metodi molto validi ed univocamente riconusciuti per rilevare in modo oggettivo ed efficace il livello dei Suoi servizi e per verificare i risultati della formazione del personale. Le mie prestazioni professionali vanno oltre una pura analisi aziendale. Nel caso di problemi nella gestione della Sua attività elaboro proposte di miglioramento, le fornisco consulenza e supporto nell'apportare le necessarie modifiche.

Comunicazione

Pubblicità e pubbliche relazioni per i Suoi servizi e per i Suoi prodotti: l' aspetto più rilevante di una strategia aziendale. Volendo ridurre il tutto ad una semplice formula potremmo scrivere "comunicazione = informazione”. Come, a chi ed in quale modo comunico qualcosa? In questa frase sono riassunti i più significativi contenuti di una strategia di comunicazione.

Come sa il mondo d'oggi è complicato e l’ottimale pianificazione e gestione del Suo budget richiedono un’enorme quantità di know-how.
Per esempio, se la gastronomia regionale può ancora fare affidamento sulla propaganda orale, ad una azienda turistica di livello nazionale ciò non basta più per assicurarsi una strategia di successo. Se il Suo target è rappresentato da congressi e riunioni una comunicazione esclusivamente a mezzo Internet probabilmente non condurrà al rendimento desiderato.

Come può vedere tutto dipende da una adeguata analisi e da una appropriata combinazione di tutte le componenti della comunicazione.

Con la mia consulenza La supporto nel completo proccesso della comunicazione: sviluppo di un’adeguata strategia aziendale, cura dell'immagine dell'azienda nei media (Corporate Identity e Corporate Design, scelta dei media e dei canali  di comunicazione più appropriati e controllo dei risultati ottenuti.

Le mie prestazioni professionali sono di tipo applicativo e si adattano di volta in volta alle necessità dei singoli clienti. Di conseguenza un requisito preliminare alla mia attività è capire i Suoi obiettivi e conoscere il Suo contesto operativo.  Per raggiungere questo risultato, ritengo assolutamente necessario operare un’analisi dell’azienda, dei potenziali clienti, dell' area di localizzazione, del mercato e della concorrenza.

Non Le offro un metodo standard, ma soluzioni individuali per Suoi problemi.

Yield management

Chiunque può fare un buon incasso. Questo è vero se il prezzo è proporzionalmente basso e se le entrate non vengono considerate. Questa immagine niente affatto interessante acquista un significato del tutto nuovo con lo Yield management. Il prezzo viene differenziato per prodotti determinati al fine di ottenere un’ottimale occupazione delle stanze quando la domanda varia in modo notevole nel tempo. Cosi si ottimizzano le entrate.

In questo modo il prezzo di un determinato prodotto può essere ridotto per una volta, per un determinato periodo o per una determinata quantità. Le sembra insensato? Forse sembra così ma questo porta, nella sommatoria dei prezzi ed a lungo termine, ad un aumento delle entrate.

Posso mostrarLe quali possibilità ha la Sua azienda di raggiungere un equilibrio economicamente redditizio tra i ricavi e la capacità di un’ottimale occupazione delle stanze. Il tutto tramite una differenzazione dei prezzi e una politica di qualità.

Il Yield management è un strumento per scegliere come determinare nel settore alberghiero le entrate. Non esiti ad utilizzare questo metodo innovativo! 

Amministrazione ad interim

Approfitti della mia esperienza professionale per superare eventuali problemi derivanti da “vuoti” nel personale. Anche con un breve preavviso assumo la direzione di una attività o determinate funzioni menageriali, per il tempo necessario a reperire il personale venuto a mancare. In questo modo può garantire alla Sua azienda un proseguimento delle attività, produttivo e privo di problemi organizzativi.

In questo periodo potrei anche effettuare un’analisi dell’organizzazione della Sua azienda e sulla base di questi dati potrei sviluppare idee atte a migliorarne la produttività.